A decisão da Tivit de trocar sua LMS pelo Konquest, a LXP da Keeps

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Em um dos nossos cases de maior sucesso, vamos te contar as vantagens de trocar uma plataforma LMS por uma LXP e os motivos que levaram a Tivit a tomar essa decisão.

Instituição

Tivit

Desafio

A Tivit é uma multinacional brasileira e one stop shop de tecnologia.

Atualmente, a empresa, voltada para soluções de tecnologia, conta com cerca de 6 mil funcionários, entre Brasil e América Latina.

E como funciona o setor de Treinamento e Desenvolvimento?

Dentro da área de T&D, 5 profissionais são responsáveis pela estruturação dos programas de desenvolvimento organizacional.

Para a Educação Corporativa, atualmente 10 pessoas atuam desde o operacional até a parte estratégica, atuando no desenvolvimento de soluções, atendendo às demandas de clientes etc.

Mas quais são os principais desafios encontrados em relação aos treinamentos realizados pela Tivit?

Levar a cultura de aprendizagem a todos os colaboradores

Por conta do público ser muito espalhado pelo Brasil e América Latina, nem sempre é fácil chegar nas pessoas e entregar de forma clara a necessidade de se desenvolver. Conseguir implementar o Lifelong Learning é um dos principais desafios da Universidade Corporativa da Tivit.

Saber dosar qual treinamento será presencial e qual será on-line

Antes da pandemia, os programas de capacitação eram 70% on-line. Com a pandemia, passou a ser 100% on-line. Saber dosar essa porcentagem e com isso trazer novas formas e metodologias que despertem o interesse do colaborador é um grande desafio.

Disputar atenção com as redes sociais, entregar uma linguagem acessível para o ambiente educacional, desenvolver cursos que viabilizem engajamento

Para isso, era necessária uma plataforma que correspondesse às demandas existente, atendesse à intenção de entregar o protagonismo do ensino-aprendizagem ao aluno-colaborador e destacasse o Lifelong Learning.

Solução

Em 2020, a Tivit decidiu que era o momento de mudar de plataforma, ou seja, sair do tradicional modelo LMS e implantar uma plataforma LXP. Alguns dos principais motivos:

A decisão da Tivit de trocar sua LMS pelo Konquest, a LXP da Keeps
  • Experiência de aprendizagem do aluno;
  • Engajamento, vontade de acessar o ambiente educacional;
  • Conectar as ferramentas às necessidades do colaborador;
  • Implementar uma plataforma que se adaptasse ao que o colaborador busca e procura;
  • Inserir o aluno como protagonista do processo, de forma intuitiva, fácil, simples e inteligente;
  • Entregar uma grande curadoria de conteúdo de acordo com a realidade e demanda da empresa e dos colaboradores;
  • Ambiente de ensino que melhor facilitasse o acesso de todas as partes.

Procurando uma plataforma que atendesse a todos os pontos mencionados, a Tivit teve acesso ao Konquest, a plataforma LXP da Keeps. Antes de tomar a decisão de contratar a plataforma, o Konquest passou por uma extensa avaliação da equipe de tecnologia e segurança da empresa, que resultou em feedback 100% positivo.

Konquest

Konquest é um instrumento direcionado para Educação Corporativa, a qual tem por objetivo promover um ambiente de aprendizado digital, simplificando a autoria e estimulando o social learning. Através do Konquest, a obtenção de dados é ainda mais detalhada, dispondo ainda de demais recursos específicos e personalizados.

A decisão da Tivit de trocar sua LMS pelo Konquest, a LXP da Keeps

Inicialmente a Tivit tinha em sua plataforma LMS mais de 200 cursos próprios a serem transferidos para a LXP, o que gerou receio de que houvesse alguma complexidade durante a realização da transferência para o Konquest. Todavia:

“Tudo ocorreu de forma muito simples e tranquila. Em 3 dias tudo já estava acessível na LXP, permitindo uma implantação suave, sem nenhum ruído. O suporte da Keeps ajustou o que foi necessário e tudo foi mais rápido do que o esperado.”

(Talita Aguiar, Gerente de DHO)

Resultados

Assim que o Konquest passou a ser principal ferramenta da Universidade Corporativa da Tivit, a equipe de T&D observou o seguinte:

  • Mais clareza para os colaboradores, em relação ao que busca e encontra;
  • Ação mais voltada para os colaboradores, que passaram a possuir uma curadoria de temas disponíveis antecipadamente na plataforma, com facilidade de encontrar os cursos sem precisar acessar o Google, por exemplo;
  • Entregar outras formas de conteúdos além de cursos, conteúdos esses que, ainda que não possuam certificação, vão aumentar a bagagem do colaborador, ainda que com outros indicadores e formas de resultados;
  • Líderes conseguirem acessar o que está sendo visto e procurado na plataforma;
  • Personalizar o conteúdo de acordo com os públicos;
  • Criar vários work spaces para públicos específicos;
  • O usuário consegue identificar previamente e avalição das pessoas que já concluíram o curso;
  • Ver a qualquer hora o que desejar;
  • Autonomia.

Um grande destaque mencionado pela Tivit é o fato de que a personalização ajudou muito da estratégia de educação.

Outro ponto positivo é o acesso simultâneo para todos, sem problemas ao logar, sem dificuldades dos colaboradores, nenhum chamado precisou ser aberto em nenhum momento.

“A LXP é fácil para o usuário e para o administrativo – é necessário olhar para todo o processo. Existia uma preocupação com a experiência do usuário,  e o Konquest correspondeu de imediato, foi bom para todos os lados, todos os setores acabaram sendo beneficiados.”

(Talita Aguiar – Gerente de DHO)

Para os gestores, em especial, a LXP facilitou:

  • Parte analítica;
  • Geração de relatórios;
  • Aprimoramento dos feedbacks;
  • Possibilidade de acompanhar o usuário final em relação ao que faz, acontece, onde acompanham etc.
  • Visão fácil, limpa e simples de tudo o que está acontecendo;
  • Acompanhar a satisfação de um curso, especialmente nos relevantes e de destaque;
  • Acessar, qual colaborador quer analisar, e em um clique consegue acessar o histórico dentro da plataforma;
  • Desafoga a área de treinamento.

O Learning Analytics, inserido no Konquest, permite que haja ganho de tempo da gestão, bastando acessar o dashboard, ver os cursos melhor avaliados, mídias que são mais consumidas, feedback do que está ganhando destaque e modelando a estratégia com base no que está sendo analisado.

Learning Analytics

As plataformas LXP da Keeps oferecem facilidade na transmissão do conhecimento, bem como na análise de resultados, com Big Data, utilizando o Learning Analytics.

A decisão da Tivit de trocar sua LMS pelo Konquest, a LXP da Keeps

Logo, soma-se à facilidade uma excelente combinação de:

  • Simplicidade.
  • Praticidade.
  • Eficiência no uso da ferramenta.
  • Eficiência de análise e predição dos resultados.

E em relação ao suporte proporcionado pela Keeps?

“Nenhum problema existiu, as questões de lentidão e erros de acesso do LMS, não houve mais com o LXP da Keeps. Tudo foi avaliado por nossa equipe interna, LGPD, houve segurança após validação do nosso time. Nunca foi reportado nenhum ruido ou erro. Tudo sempre muito fácil, simples e prático. Não gera muitas dúvidas. A plataforma possui uma solução intuitiva, menos problema na operação.”

(Talita Aguiar, Gerente de DHO)

Desde o início da parceria com a Keeps, a Tivit nota a constante evolução nas intenções em relação ao Konquest, muitas coisas novas surgem o tempo todo, mesmo quando surgem ideias fora do padrão: sempre encontramos um jeito de adaptar as demandas da sua empresa à nossa plataforma, sempre abertos a ouvir sugestões, melhorias, dores etc. E o principal: transparência desde o início.

Vem pra Keeps!

E você? Que tal fazer um teste grátis e conhecer as vantagens das plataformas da Keeps? Não é preciso ser um especialista em educação para criar um curso! A simplicidade do Konquest junto à Inteligência Artificial permite o protagonismo do colaborador no processo de aprendizagem.

Capacitação garantida e com alto engajamento!

Vem pra Keeps e conheça a nossa forma de impulsionar e desenvolver conhecimento!

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