Desafio
A Meta, uma empresa de tecnologia com foco em transformação digital, enfrentava desafios significativos relacionados à centralização de seus conteúdos de capacitação e à mensuração de resultados. Antes da adoção do Konquest, os treinamentos eram realizados de forma síncrona, presencial e em plataformas abertas, o que gerava dificuldades como:
- Falta de padronização nos treinamentos, especialmente devido ao uso de diferentes métodos de capacitação.
- Dificuldade em acessar e acompanhar trilhas de aprendizagem em diferentes dispositivos.
- Baixa capacidade de mensurar o impacto e resultados dos treinamentos realizados.
- Necessidade de escalabilidade para disponibilizar conteúdos a uma crescente equipe global de mais de 3.000 colaboradores.
- Experiência do usuário insatisfatória, com uma interface de difícil navegação, afetando a adesão às capacitações.
Queríamos uma experiência melhor para o colaborador. A facilidade de navegação e busca no Konquest trouxe essa mudança.
— Cristiane Ferreira, Especialista em T&D
Solução
Em parceria com a Keeps, a Meta adotou o Konquest, a LXP que proporcionou uma transformação digital completa no processo de capacitação. Com isso, a Meta passou a oferecer uma plataforma centralizada e personalizada, garantindo uma experiência de aprendizado fluida e escalável para todos os seus colaboradores. As soluções implementadas incluíram:
- Centralização de conteúdos: A organização e compilação de materiais em um único espaço, facilitando o acesso a cursos e trilhas.
- Interface intuitiva: Facilidade de navegação e busca, permitindo aos colaboradores encontrar e acessar os cursos com maior facilidade.
- Implementação de trilhas de aprendizagem: A plataforma permitiu a criação de trilhas de aprendizagem dinâmicas, com conteúdos multimídia como vídeos e gamificação.
- Análise de dados com Learning Analytics: Ferramenta que proporcionou à Meta a possibilidade de monitorar o progresso dos colaboradores e adaptar os cursos com base nos dados.
- Escalabilidade: A Meta conseguiu oferecer as capacitações de maneira assíncrona, permitindo que os colaboradores acessassem os cursos no horário mais conveniente.
O treinamento foi leve e esclarecedor. Além de aprender a operar a plataforma, ganhamos uma nova visão sobre a criação dos cursos.
— Cristiane Ferreira, Especialista em T&D
Resultados
Com a adoção do Konquest, a Meta obteve resultados expressivos na qualidade e eficiência dos treinamentos corporativos, como:
- Maior engajamento dos colaboradores: A interface intuitiva e acessível aumentou a adesão às trilhas de aprendizagem e aos cursos disponíveis.
- Facilidade de criação e organização de cursos: A equipe de T&D conseguiu criar e gerenciar conteúdos de forma mais ágil e centralizada.
- Mensuração detalhada com Learning Analytics: Relatórios precisos permitiram uma análise aprofundada dos cursos consumidos e das trilhas concluídas, auxiliando na reformulação e no desenvolvimento de novas capacitações.
- Escalabilidade: A Meta conseguiu expandir suas capacitações para mais colaboradores em diversos países, garantindo uma formação contínua e acessível.
- Melhoria no onboarding: A plataforma facilitou a adaptação de novos colaboradores, promovendo um senso de pertencimento e engajamento logo no início da jornada na empresa.
Por mais que o retorno demorasse um pouco, percebíamos a presença de vocês. Trabalhei com outras plataformas e havia um silêncio, 10/15 dias sem retorno. Na Keeps, o suporte anuncia que viu e que está sendo solucionado. O cuidado que vocês têm me chamou a atenção. Isso é algo bem notório.
— Caroliny Appel, Gerente de Educação Corporativa