Desafio

A Rede Bistek enfrentava um grande desafio: padronizar os treinamentos realizados em suas 22 lojas. Até então, os treinamentos eram feitos presencialmente, sem uniformidade, o que comprometia a qualidade e eficácia da capacitação. O principal objetivo da empresa era:

• Unificar os treinamentos: Garantir que o conteúdo fosse aplicado de forma consistente em todas as lojas.
• Criar uma Universidade Corporativa Digital: A empresa desejava ser pioneira em Santa Catarina nesse modelo, mas outras redes de supermercados acabaram finalizando o processo antes.
• Aumentar eficácia, engajamento e inovação: A solução precisava ser capaz de personalizar o aprendizado, engajar os colaboradores e permitir a análise e mensuração dos resultados.

Além disso, a pandemia interrompeu os treinamentos presenciais, acentuando a necessidade de uma solução digital para alcançar os colaboradores de forma eficiente.

Conseguimos inserir nas trilhas de aprendizagem informações sobre a empresa, EPIs e diversos cursos de integração. Estamos satisfeitos em entregar tudo no início da jornada do colaborador, e os cursos são liberados aos poucos, gerando engajamento e motivação.

Camila Pastorini da Silva, Gerente de RH

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Solução

O Konquest foi escolhido para atender aos desafios da Bistek, permitindo:

• Padronização dos treinamentos: O Konquest garantiu que o conteúdo fosse aplicado de maneira uniforme em todas as lojas, eliminando variações na apresentação dos treinamentos.
• Personalização do aprendizado: A plataforma oferece trilhas de aprendizagem e pílulas do conhecimento adaptadas às necessidades de cada colaborador.
• Relatórios e análise de desempenho: Através do Learning Analytics, a Bistek pôde monitorar o progresso e o desempenho dos colaboradores em tempo real.
• Facilidade de uso: Camila Pastorini, Gerente de RH, destacou que o Konquest é simples de administrar, permitindo que em poucos dias ela e sua equipe já estivessem gerenciando os cursos com autonomia.
• Engajamento dos colaboradores: A facilidade de navegação da plataforma e a motivação gerada pelos certificados têm impulsionado a participação ativa dos colaboradores, que compartilham suas conquistas em redes sociais.

A implementação contou com o suporte integral da equipe de TI da Keeps, que trabalhou diretamente com a equipe da Bistek para resolver desafios técnicos e garantir que a plataforma fosse integrada de forma eficiente.

O Konquest é uma plataforma muito tranquila de administrar. Após o direcionamento do suporte da Keeps, levei de 2 a 3 dias para começar a trabalhar sozinha.

Kerli Costa, Analista de T&D da Rede Bistek

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Resultados

Com a implementação do Konquest, a UniBistek trouxe resultados expressivos:

• Padronização completa dos treinamentos: Todas as 22 lojas da rede passaram a seguir um padrão unificado.
• Onboarding 100% digital: O processo de integração dos novos colaboradores foi totalmente digitalizado, incluindo cursos essenciais como LGPD, SESMT, e EPIs.
• Mais de 40 cursos disponíveis: A Universidade Corporativa conta com uma vasta oferta de cursos, trilhas de aprendizagem, podcasts e certificação automática ao final de cada curso.
• Engajamento e motivação: Os colaboradores têm compartilhado os certificados em suas redes sociais, aumentando o entusiasmo com o aprendizado digital.
• Mensuração detalhada de resultados: O uso do Learning Analytics permitiu à Bistek medir a eficácia dos treinamentos e ajustar estratégias de forma precisa.

A plataforma Konquest trouxe simplicidade, praticidade e eficiência, permitindo que a Bistek atingisse seus objetivos de forma rápida e eficiente.

A criação da UniBistek trouxe uma revolução em nossos treinamentos. Com o Konquest, conseguimos padronizar o aprendizado em todas as lojas, alcançando 100% de digitalização no onboarding e engajando nossos colaboradores com cursos que agora são compartilhados com orgulho nas redes sociais.

Camila Pastorini da Silva, Gerente de RH

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