Desenvolvendo e impulsionando conhecimento

A implementação de uma Universidade Corporativa do zero

A SenseData, uma plataforma de software voltada para o sucesso dos negócios dos clientes por meio de dados customizados, enfrentava desafios significativos na gestão de pessoas e capacitação.

Desafios

Com um crescimento rápido, passando de 35 para quase 140 colaboradores, a necessidade de estruturar a área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) se tornou urgente, especialmente durante a pandemia, que trouxe a necessidade de adaptação digital. Os principais desafios eram:

  • Estruturar a gestão de pessoas;
  • Mapear e organizar os treinamentos de forma clara;
  • Padronizar os treinamentos;
  • Desenvolver trilhas de aprendizado;
  • Transferir materiais já produzidos para uma nova plataforma;
  • Obter relatórios conclusivos e mensuráveis sobre os resultados.

Os treinamentos, inicialmente presenciais e depois remotos, eram gravados e armazenados em drives, sem estrutura de avaliação ou mensuração de resultados, o que tornava difícil o acompanhamento do progresso dos colaboradores.

Nosso maior desafio era estruturar a área de T&D e organizar os conteúdos que estavam espalhados. Não tínhamos uma forma de mensurar o impacto dos treinamentos, o que dificultava nossa gestão.

— Gabriela Bernardes, Analista de DHO

Soluções

Para solucionar esses problemas, a SenseData optou por implementar a plataforma Konquest, da Keeps, criando a Sense Academy, sua Universidade Corporativa Digital. O Konquest trouxe as seguintes soluções:

  • Centralização e estruturação: A plataforma organizou todo o conteúdo de treinamento, facilitando a navegação e o acesso dos colaboradores.
  • Trilhas de aprendizagem personalizadas: Com a criação de trilhas de conhecimento, a SenseData conseguiu direcionar os colaboradores para os conteúdos mais relevantes de forma estruturada.
  • Integração com sistemas e automação: A plataforma permite a integração de conteúdos internos e externos, além de registrar automaticamente as ações de educação corporativa.
  • Gestão eficiente com Learning Analytics: O Konquest possibilitou a análise detalhada dos resultados e do progresso dos colaboradores, ajudando na tomada de decisões estratégicas para o desenvolvimento contínuo.

Encontramos no Konquest uma plataforma que não só organiza o conteúdo, mas também traz indicadores e facilita a gestão dos treinamentos. A experiência de aprendizagem se tornou leve e eficiente.

— Gabriela Bernardes, Analista de DHO

Resultados

Após seis meses da implementação da Sense Academy, a SenseData já observou resultados expressivos:

  • Melhoria no onboarding: Os novos colaboradores agora têm uma experiência estruturada desde o início, com acesso facilitado aos conteúdos de integração.
  • Otimização do tempo: A plataforma permitiu otimizar as agendas de treinamentos ao substituir sessões ao vivo por conteúdos organizados e disponíveis sob demanda.
  • Engajamento crescente: A flexibilidade da plataforma, que oferece diferentes formatos de aprendizagem, como vídeos e materiais escritos, aumentou o engajamento dos colaboradores.
  • Facilidade de mensuração: O uso do Learning Analytics possibilitou a mensuração precisa das jornadas de capacitação, permitindo ajustes contínuos e acompanhamento em tempo real.

A plataforma facilitou muito a nossa gestão de treinamentos. Conseguimos otimizar as agendas, e os colaboradores podem acessar os conteúdos de forma prática e no seu próprio ritmo, o que tem melhorado os resultados.

— Karina Wu, Gerente de Pessoas

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Sobre:
A SenseData é uma plataforma de Customer Success especializada em transformar dados em insights valiosos para potencializar o sucesso dos negócios. Com soluções inovadoras, a empresa ajuda seus clientes a compreender e antecipar as necessidades dos consumidores, impulsionando resultados e garantindo uma experiência diferenciada. Com expertise em análise de dados e automação, a SenseData é parceira estratégica de empresas que buscam aprimorar seus processos e aumentar a retenção de clientes, atuando com foco em performance, eficiência e personalização.
Segmento
Desenvolvimento de Software
Colaboradores
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Usuários Ativos
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