Gestores de RH sabem que investir em treinamentos corporativos é necessário para evoluir o time internamente. E, mais do que isso, manter-se sempre um passo à frente da concorrência. Por isso mesmo, um dos grandes desafios do setor é justamente escolher a melhor estratégia de treinamento. Além disso, é também essencial encontrar mecanismos que tornem mensurável o retorno sobre investimento (ROI de T&D) dessas ações.
Neste post, através do Case da Condor, iremos apresentar o impacto do investimento em treinamentos corporativos inovadores sobre os resultados da empresa e no controle de gestão promovido pelas plataformas de aprendizagem da Keeps. Com base nos dados de treinamento, vamos apresentar o Konquest, o GameUp e o SmartZap, explicando o funcionamento das plataformas, a partir dos conceitos de LXP, gamificação e microlearning.
Siga conosco e descubra como capacitar um grande número de pessoas em pouco tempo, com custo reduzido, alto índice de uso, aprendizado e engajamento. Boa leitura!
A LXP (Learning Experience Platform) é uma plataforma de aprendizagem ativa, com um ambiente de ensino centrado na experiência dos usuários, para gestão e compartilhamento de conteúdos. As soluções oferecidas pela plataforma LXP permitem uma maior interação entre pessoas, promovendo a colaboração e participação durante a própria jornada de ensino. Em relação ao desenvolvimento, para que tudo isso seja possível, a plataforma LXP utiliza uma série de tecnologias inovadoras, com um software altamente personalizável, Inteligência Artificial e Algoritmos precisos, de modo semelhante a um “Netflix Corporativo“.
Gamificação é o processo que adapta elementos comuns nos jogos à outros objetivos não propriamente afins a esses games. Ou seja, propostas que vão além do entretenimento. Na prática, basear-se na lógica e metodologias dos games pode ajudar a converter materiais complexos em conteúdos acessíveis. Por consequência, essa dinâmica facilita todas as etapas numa ação completa de educação, melhorando a experiência de aprendizagem dos usuários.
O microlearning na educação consiste, basicamente, na transmissão do conhecimento de curto prazo através de doses ou pílulas de aprendizagem, que dividem conteúdos amplos em frações contendo linguagem simples e direta, com informações sintéticas e objetivas. Trata-se de uma abordagem de ensino prática, acessível e inovadora, a qual se propõe à aprimorar os processos e tornar a aprendizagem ágil. Por consequência, também se forma uma gama muito maior e complexa de conhecimentos, justamente a partir da soma dessas informações breves, assertivas e de fácil assimilação.
O Learning Analytics, ao contrário dos conceitos anteriores, não está relacionado ao ambiente ou método de aprendizagem em si. Esta ferramenta é responsável pela metrificação dos resultados e serve de base para a gestão dos dados obtidos nas ações executadas em treinamentos corporativos. Portanto, o Learning Analytics trata da medição, coleta, análise e relatório de um grande volume de dados, a partir de experiências de aprendizagem. Ou seja, informações personalizadas sobre a interação dos usuários com plataformas de ensino, durante as jornadas de T&D.
“Em 90 anos de história, a Condor se tornou uma das marcas mais presentes nos lares brasileiros. Líder no mercado de escovas dentais infantis, escovas para limpeza, escovas e pentes para cabelos, pincéis artísticos e artigos de pintura imobiliária, a Condor segue firme no posicionamento de ser a maior referência no setor de utensílios e acessórios para cuidados pessoais e com o lar.”
Portanto, com foco em fazer parte dessa história quase centenária, a parceria da Keeps com a Condor iniciou apresentando os seguintes desafios:
Diante desses desafios, a Keeps se comprometeu a atender às necessidades da Condor, por meio de plataformas de aprendizagem inovadoras. Envolvemos assim todo o nosso time, com objetivo de entregar ao cliente as soluções mais adequadas para cada demanda, focados em:
Considerando o cenário apresentado e planejando em parceria com a gestão da Condor, definimos de forma clara quais eram os objetivos dos treinamentos corporativos. Ou, ainda, o que gostaríamos de alcançar através dessas ações, por exemplo:
A partir disso, com ideias e esforços já alinhados, chegou o momento de elaborar as estratégias específicas para cada setor envolvido nesses treinamentos corporativos.
Na perspectiva do Onboarding, o foco da empresa era facilitar e acelerar o processo de ambientação e integração dos novos colaboradores na empresa. Todavia, a Condor percebeu a necessidade de capacitar melhor e mais rápido, através de sistema de ensino integrado e multiplataforma, que melhorasse a experiência de aprendizagem das pessoas. Com isso, foram definidas 3 estratégias complementares:
Com o pessoal de operação, eram dois principais objetivos:
Para as lideranças, pessoal de vendas e administrativo, o objetivo era capacitar de maneira constante, transmitindo os conteúdos de maneira simples e engajadora, sempre no formato mais adequado para cada ação.
O Konquest, no universo LXP da Keeps, é o coração da plataforma de aprendizagem. Uma ferramenta completa e sofisticada, voltada à Educação Corporativa, a qual tem por objetivo promover um ambiente de aprendizado digital, simplificando a autoria e estimulando o social learning. Tudo dentro de uma robusta plataforma LXP, a qual permite a obtenção de dados ainda mais detalhados. Além de outros recursos específicos e personalizados.
Na plataforma, existem duas maneiras de ensinar e aprender:
O GameUp oferece capacitação em qualquer lugar e à qualquer hora com alto índice de engajamento, uso e aprendizado. Com treinamentos corporativos gamificados, as necessidades de capacitação são transformadas em uma experiência de aprendizagem que desafia e ensina ao mesmo tempo. O formato de Quiz, torna o aprendizado muito mais lúdico e interessante, lembrando um game de celular com interface personalizada e conteúdo acessível.
No GameUp, o usuário consegue fixar conhecimentos de modo objetivo e interessante. Contando, inclusive, com ajuda de vídeos explicativos. Esse recurso auxilia colaboradores tirando suas dúvidas e ampliando a compreensão.
O SmartZap se relaciona diretamente com os seus usuários. Ele facilita a retenção do conhecimento com microlearning no próprio WhatsApp. Isso fomenta a interação e incentiva o engajamento, uma vez que, os colaboradores dominam o recurso utilizado. Assim, conteúdos e informações são compartilhados de modo prático. O que diminui a resistência e melhora a comunicação. Ainda aproxima as relações de trabalho e promove a aprendizagem ativa.
A seguir, você pode assistir a um rápido feedback da Condor, representada pela gestora Chirley Mineiro, especialista em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), que gentilmente nos enviou um vídeo compartilhando um pouco da experiência e parceria com a Keeps.
O que você achou do case da Condor? Talvez seja o momento certo para investir em treinamentos corporativos inovadores também na sua empresa.
Teste gratuitamente nossas plataformas, solicitando uma demonstração e descubra as inúmeras possibilidades em educação que as soluções da Keeps tem para oferecer. Uma LXP simples e completa de capacitação com inteligência artificial, mobilidade, microlearning, gamificação e design intuitivo.
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