Balanced Scorecard (BSC): o que é, como funciona e sua importância
O Balanced Scorecard (BSC) ? um m?todo de gest?o estrat?gica que abarca as quest?es da empresa para al?m dos padr?es financeiros e de c?lculos. Seu compromisso mais imediato ?, a partir da vis?o da totalidade dos processos existentes na organiza??o, compreender aquilo que precisa ser conduzido para que as metas sejam assimiladas e atingidas.