Gestão de Projetos
Brainwriting: o que é e como utilizar essa técnica para gerar ideias inovadoras
Brainwriting é uma técnica de geração de ideias em grupos onde, ao invés de verbalizadas, as ideias são escritas no papel.
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Análise de causa raiz é uma metodologia que pode ser utilizada e adaptada a vários setores e ocasiões. A intenção é analisar com eficácia as falhas e problemas que acontecem na empresa e por qual motivo aconteceram.
Essa técnica serve tanto para o cotidiano laboral de pessoas físicas ou jurídicas. Utilizando-se de instrumentos e objetos específicos, é possível alcançar a compreensão da causa raiz do problema.
Analisar a causa raiz é essencial para aqueles colaboradores que atuam no setor de RH de uma organização, bem como para todas as empresas que procuram desviar de problemas que acontecem repetitivamente, facilitando a prevenção de erros e falhas.
Para saber mais sobre esta metodologia, continue lendo o nosso artigo!
Análise de causa raiz (ACR), ou root cause analysis (RCA), é uma metodologia bastante utilizada nas empresas em geral, pois auxilia no descobrimento do motivo pelo qual aquele problema específico aconteceu.
Essa ferramenta procura entender de onde aquele erro originou-se, elaborando etapas exclusivas e características que, junto a outras técnicas, facilitam a descoberta do porquê o problema aconteceu.
A intenção que envolve todo esse conceito é bastante clara: realiza-se uma administração que não pretende apenas resolver aquele erro, mas sim descobrir métodos de não deixá-lo acontecer novamente.
Portanto, a meta é consertar tudo aquilo que o problema repercutiu, mas também definir e consertar sua base.
Diante disso, é compreensível que utilizar métodos que reparem a causa raiz traz mais eficácia do que tentar resolver todos os desmembramentos do problema.
O objetivo mais importante na utilização da análise de causa raiz é verificar as ocasiões e os erro para tentar entender as seguintes questões:
Todos esses questionamentos devem criar estratégias de prevenção para que as situações não aconteçam novamente.
Existem muitas ocasiões nas quais a análise de causa raiz pode ser utilizada, seja para solucionar ou erros, seja para elaborar medidas de prevenção. Como exemplo, podemos citar:
Agora que já sabemos o conceito da análise de causa raiz, podemos apresentar algumas das vantagens que existem na utilização desta ferramenta, quais sejam:
Tente explicar de modo objetivo qual a consequência imediata do erro e quais procedimentos ele afeta.
Obter essas informações é de extrema importância, pois a partir de então será possível mensurar os resultados desejados e indesejados.
Esse é o momento de elencar as razões prováveis pelas quais aquele problema está acontecendo.
O ideal é fazer um mapeamento, classificando colaboradores, procedimentos, ambientação, administração etc.
Durante a reunião de dados é recomendado que seja feita uma linha do tempo, tentando responder ao seguinte questionamento:
Na última vez em que esse procedimento foi realizado, como ele funcionou? Houve erros ou resultados positivos?
Essa é a etapa mais trabalhosa. Sem a obtenção de informações necessárias, não dá para certificar-se de que a causa raiz encontrada é acertada.
As informações também auxiliam na montagem de referências através das quais as melhorias poderão ser identificadas em momento posterior.
Esse é o momento de conversar com todos aqueles colaboradores que vivenciaram o problema e compilar os dados disponibilizados, sejam eles processuais ou materiais.
Se a análise feita até aqui ainda não for clara o suficiente, certamente servirá de auxílio para estabelecer quais pontos precisam ser novamente revisitados.
Crie um sistema classificatório onde todos os motivos prováveis para o acontecimento do problema sejam associados.
Observe todos os episódios que ocorreram até o momento que o problema apareceu e procure entender se algum evento específico se desenrolou concomitantemente a ele.
É válido também entender se o erro identificado foi responsável por tornar todo o procedimento mais complexo. Tudo deve ser registrado conjuntamente.
Depois de todas as etapas realizadas, os pontos mais importantes são analisados minuciosamente, até que se encontre o foco do problema.
Esse foco é quem ajuda na compreensão da origem primária do problema, descobrindo a razão da dificuldade de solucioná-lo e o motivo pelo qual aconteceu.
Depois de desenvolvidas todas as etapas acima, chegamos à etapa final, onde se desenvolve estratégias com o intuito de evitar ou eliminar novos problemas.
A metodologia definida para atuar na resolução dos problemas deve ser analisada de modo que sua aplicação seja o mais clara possível e não entregue dificuldades no momento da produção.
A estratégia que for escolhida deve possibilitar a mensuração de resultados positivos e ser menos arriscada quanto for possível.
Diante de tudo o que foi explanado até aqui, fica claro que a análise de causa raiz auxilia na melhoria do desenvolvimento da empresa como um todo. Sua eficácia vai desde a redução de custos com retrabalhos até o aumento da produtividade.
Ao aplicar a análise de causa raiz na sua empresa, não deixe de acompanhá-la e avaliá-la com assiduidade, procurando sempre entregar um processo m elhorado e eficaz.
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