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Conseguir capacitar todos os colaboradores, inclusive aqueles que trabalham em deslocamento, obtendo engajamento, mensurando resultados e entregando facilidade no acesso aos cursos. Como as Farmácias Associadas conseguiram tudo isso?
A fundação da rede de Farmácias Associadas ocorreu há 22 anos, inicialmente com 15 farmácias operando no Rio Grande do Sul. Atualmente, a rede já está presente em 4 estados e até o final do ano a meta é chegar a 1200 lojas.
Um dos maiores desafios encontrados pelas Farmácias Associadas, portanto, diante do grande número de colaboradores espalhados em meio ao amplo campo comercial, era realizar treinamentos presenciais e ainda, possibilitar o deslocamento desses colaboradores para participar dos treinamentos.
Uma solução inicial foi contratada, porém a Universidade Corporativa implantada não atendeu às demandas do modo esperado, dando espaço para uma nova procura de plataformas que correspondessem aos requisitos pretendidos.
A equipe responsável pela análise montou cerca de 14 itens que julgavam necessários encontrar na plataforma a ser implementada, considerando como principais os seguintes:
A Keeps chegou até a Farmácia Associadas após o Konquest, nossa plataforma LXP, ser analisada e aprovada pela empresa. Já de início, todas as demandas supracitadas foram atendidas.
O Konquest é ambiente web de ensino-aprendizagem que possibilita a criação e o consumo do conhecimento de forma bastante simples e intuitiva:
Voltado à Educação Corporativa, o Konquest tem por objetivo promover um ambiente de aprendizagem ágil e digital que simplifica a autoria e estimula o social learning. Tudo dentro de uma robusta plataforma LXP, a qual permite a obtenção de dados ainda mais detalhados. Além de outros recursos específicos e personalizados.
O Konquest ainda combina para sua Universidade Corporativa, a facilidade na criação de cursos com a leveza da usabilidade para o aprendizado. Com um ensino personalizável, é possível transformar qualquer objeto de aprendizagem em conhecimento: uma maneira simples e ágil de criar cursos com todos os tipos de conteúdo.
Criando multiplicadores de conhecimento, não é preciso ser um especialista em educação para criar um curso. Essa simplicidade de autoria somada ao auxílio da inteligência artificial facilita o protagonismo do colaborador na disseminação dos conhecimentos.
O ensino personalizado do Konquest entende o perfil dos colaboradores no consumo dos conhecimentos para gerar recomendações personalizadas. Desse modo, é possível transmitir e entregar o conhecimento no formato que a pessoa mais gosta de interagir.
Na plataforma, existem duas maneiras de ensinar e aprender:
Nossa plataforma possibilitou que a Farmácias Associadas trouxesse uma experiência de aprendizagem mais eficaz, com cursos montados e estruturados com muito mais simplicidade e facilidade para sua Universidade Corporativa.
Os resultados dos treinamentos então puderam ser visitados pelo Learning Analytics, que atende de forma imediata aos gestores da parte tática/estratégica, auxiliando no acompanhamento e metrificação de resultados, entregando a avaliação real de como se deu o consumo daquele conhecimento.
As plataformas LXP da Keeps oferecem facilidade na transmissão do conhecimento, bem como na análise de resultados, com Big Data, utilizando o Learning Analytics.
Logo, soma-se à facilidade uma excelente combinação de:
Após a adesão do Konquest, a plataforma LXP da Keeps, a equipe de T&D das Farmácias Associadas passou por um treinamento focado no sistema, bem como na parte operacional.
O processo inicial de inserção de conteúdos na base de dados da Universidade Corporativa da empresa durou cerca de 3 meses, até a completa liberação para todos os colaboradores. No começo, houve um lançamento apenas interno, como uma forma de teste entre as equipes, para verificar possíveis pontos de ajustes etc.
Os gestores das Farmácias Associadas observam que todas as mudanças e inovações são positivamente perceptíveis. Atualmente contam com 77 cursos em sua Universidade Corporativa, focando em atender a todos os públicos, sejam voltados à gestão farmacêutica, sejam, voltando a técnicas de vendas e abordagens comerciais.
Ademais, o suporte da Keeps é sempre instantâneo e as resoluções acontecem em prazos curtos. Em geral, os próprios administradores da plataforma conseguem solucionar os eventuais erros que aparecem.
Para 2023, a Farmácias Associadas pretende explorar sua Universidade Corporativa cada vez mais, tornando-a responsiva e eficaz para atender às demandas de capacitação existentes, desenvolvendo seus colaboradores e abarcando todo o conhecimento necessário para tanto.
Uma grande novidade sobre a Keeps é o fato de que, em breve, o Konquest será capaz de hospedar lives e treinamentos presenciais, aprimorando sua Universidade Corporativa ainda mais. Ficou interessado? Acompanhe os nossos cases e aguarde relatos acerca dos novos procedimentos!
E você? Que tal fazer um teste grátis e conhecer as vantagens das plataformas da Keeps? Não é preciso ser um especialista em educação para criar um curso! A simplicidade do Konquest junto à Inteligência Artificial permite o protagonismo do colaborador no processo de aprendizagem.
Capacitação garantida e com alto engajamento!
Vem pra Keeps e conheça a nossa forma de impulsionar e desenvolver conhecimento!
