A metodologia Kaizen, em resumo, é uma ferramenta de controle de qualidade bastante conhecida no mundo, e pode ser considerada como um sinônimo do processo de melhoria contínua. A metodologia foi criada pelo japonês Masaaki Imai no pós-guerra e busca implementar pequenas mudanças, porém significativas, que vão resultar em grandes melhorias no longo prazo.
Fato é, estamos frente a um cenário empresarial cada vez mais forte, um mercado cada vez mais exigente e de consumidores cada vez mais apressados. Isto posto, o método Kaizen torna-se cada vez mais difundido dentro das empresas em geral. Neste artigo, você entenderá o que é a Metodologia Kaizen, quais são suas vantagens e desvantagens e como aplicá-la em sua empresa. Confira!
O que é a metodologia kaizen?
A Metodologia Kaizen tem origem japonesa e busca melhoria contínua dentro da empresa.
Porém, é importante compreendermos que esta metodologia deverá ser vista como uma filosofia dentro da organização, sendo aplicada diariamente como parte dos princípios que regem os negócios.
Desse modo, como fora dito, a Metodologia Kaizen buscará uma melhoria contínua dos processos, ao conservar a ideia de que mudanças pequenas, positivas e perpétuas podem trazer melhorias significativas.
Outrossim, trata-se de uma filosofia que abraça várias práticas, métodos e conceitos, como o Just-In-Time, a padronização de processos, o uso eficiente dos recursos e a redução do desperdício.
Princípios da Metodologia Kaizen
A Metodologia Kaizen pode ser definida observando os seguintes princípios, são eles:
Trabalho em equipe
Um dos principais pilares para a melhoria contínua, e está completamente relacionado com o envolvimento, já que a comunicação é um dos princípios mais importantes para a gestão da qualidade
Foco nos processos
São o ponto principal da metodologia. No método kaizen, os processos são analisados a fim de identificar quais são os problemas recorrentes e como eles impactam na qualidade.
Envolvimento geral
Consiste na participação de todos os colaboradores ao longo dos processos de melhorias, desde o momento da implementação da metodologia até a melhoria contínua.
Quais as vantagens da metodologia kaizen?
Para entender melhor qual é o objetivo dessa metodologia, sugerimos que você lance o olhar para seus benefícios.
Para tal, separamos algumas das principais vantagens da metodologia Kaizen, são elas:
Engajamento dos colaboradores
Já que a participação de todos no processo de melhoria contínua é um dos pilares para a implantação da metodologia kaizen.
Redução de custos
Devido à busca pela melhoria contínua e redução dos desperdícios.
Aumento da competitividade
Devido à aplicação de ferramentas de qualidade e métodos que visam a competitividade dos processos internos com foco na melhoria contínua.
Aumento da satisfação dos clientes
Que é um dos resultados da melhoria contínua, pois a metodologia kaizen busca identificar os problemas e propor melhorias, que são a base da gestão da qualidade.
Ainda, as melhorias graduais da Metodologia Kaizen poderão criar uma cultura adepta à mudança; incentivar a revisão dos processos da empresa, evitando erros e desperdícios; melhora a moral dos funcionários, visto que a metodologia incentiva um maior senso de valor de propósito, dentre outras vantagens.
Quais são as desvantagens do kaizen?
Como qualquer metodologia de negócios, existem diferentes visões sobre a Metodologia Kaizen. Logo, há desvantagens sobre sua aplicação em um negócio:
- Empresas com cultura organizacional e comunicação mais fechadas podem necessitar alterar significativamente suas estruturas para criar um ambiente receptivo, e não através de mudanças pontuais e gradativas;
- Se não for bem gerenciado, a Metodologia Kaizen poderá criar um certo ânimo no começo, mas durar pouco tempo, o que ocasionará no abandono da metodologia.
Como a metodologia kaizen funciona?
A metodologia Kaizen é um processo lento de melhoria, mas contínuo. Desse modo, as mudanças não são implementadas rapidamente.
Além disso, as melhorias, ao invés de serem sugeridas por uma equipe externa ou por pessoas fora da área, são sugeridas pelos colaboradores que fazem o trabalho.
Caso um colaborador tenha um problema para resolver ou esteja considerando se uma mudança tem sentido, pelo método Kaizen ele se reunirá com os demais membros da área para uma sessão rápida de discussão e brainstorming.
A partir daí, decide-se o que deverá ser feito.
Quando executado corretamente, a Metodologia Kaizen humaniza o local de trabalho, elimina os trabalhos e os processos desnecessários e ensina as pessoas a detectar e eliminar o desperdício nos processos de negócios.
Como aplicar o kaizen na prática?
Como resultado do esforço contínuo e da participação de todos os colaboradores, a metodologia Kaizen gera melhorias, elencamos as principais, confira!
Identifique problemas e oportunidades de melhoria
A aplicação da metodologia Kaizen começa com um diagnóstico da sua empresa ou do setor que você deseja melhorar.
Nesse primeiro momento, o objetivo consiste em identificar problemas, investigar a causa-raiz e verificar as oportunidades de melhoria.
Construa um plano de ação
Nesta etapa da Metodologia Kaizen, você deverá criar um plano de ação para solucionar os problemas identificados.
Defina as metas que você deseja alcançar com a metodologia kaizen
A definição de metas é a etapa seguinte. Nela, é importante que você e seus colaboradores saibam quais resultados devem ser alcançados com a implementação do plano de ação.
Coloque em prática as soluções
Esse é o momento em que se deve executar as ações de enfrentamento e resolução dos problemas identificados.
Monitore os resultados
Nesta etapa, você deverá checar se as ações estão gerando os resultados esperados e deixando você mais próximo de alcançar as metas pretendidas. A partir do monitoramento, você poderá efetuar os ajustes necessários.
Padronize as soluções
Após implementar e ajustar as soluções, você deverá padronizá-las.
Onde a metodologia kaizen pode ser aplicada?
Para que a Metodologia Kaizen funcione, todos os colaboradores envolvidos nos processos de mudanças deverão fazer parte da aplicação do método Kaizen.
Praticamente todas as áreas podem adotar o Kaizen, entretanto, seu foco é nos pontos nos quais são identificados a possibilidade de maior retorno financeiro.
As áreas das empresas que demandam soluções mais céleres são aquelas que respondem rapidamente às insatisfações e anseios dos clientes, tal como o desenvolvimento de produto, tecnologia, entre outras.
Ao ter uma carteira de clientes insatisfeitos, a consequência será sentida no fluxo de caixa, por isso há a importância de pensar em melhoria contínua nesses setores.
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Perguntas frequentes sobre Metodologia Kaizen:
A Metodologia Kaizen deriva da palavra Kaizen, cujo significado, traduzido do japonês, significa “melhoria”. Esse método é operado através de uma ferramenta cujo foco é promover alterações no gerenciamento e na produtividade de uma empresa, sempre com o objetivo de aprimorar os processos e diminuir os dispêndios existentes na organização através da padronização dos processos existentes.
Para aplicar o Kaizen, devem ser seguidas as etapas abaixo:
1. Reconheça os problemas e oportunidades de melhoria.
2. Elabore um plano de ação.
3. Identifique as metas que você deseja alcançar.
4. Comece a praticar as soluções.
5. Acompanhe os resultados.
6. Criei um padrão para as soluções.
