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Transformando Dados em Decisões: Avaliação de Impacto dos Treinamentos Corporativos

A Educação Corporativa é um componente deveras importante para o desenvolvimento contínuo das habilidades de todo e qualquer colaborador, dos líderes mais experientes ao novo estagiário, não há exceções.

Além disso, ela vem ganhando espaço significativo no Brasil, sendo cada vez mais abrangente, inclusiva e flexível, especialmente por conta da crescente realização de parcerias e da adoção de soluções de aprendizagem que podem ser utilizadas a qualquer hora e lugar, de modo a proporcionar maior alinhamento entre as ações educacionais e as estratégias das empresas.

Isto posto, é possível afirmar que o termo é mais do que um mero processo, é uma espécie de guarda-chuva estratégico para o desenvolvimento e para a educação dos colaboradores, buscando otimizar as estratégias organizacionais, além de ser um laboratório de aprendizagem para a organização e um pólo de educação permanente.

Analise de dados na educação corporativa

Neste contexto, a educação corporativa se torna uma ferramenta essencial para garantir que as empresas se mantenham competitivas em um ambiente de negócios que está em constante mudança.

Outrossim, nos dias atuais, os dados são gerados a toque de caixa em volumes estrondosos. Logo, a cada minuto, a análise desses dados torna-se mais e mais importante para todo e qualquer setor de sua empresa, inclusive, o educacional.

Em suma, para a educação corporativa, a análise de dados proporciona aos seus adeptos avaliações precisas de desempenho, de forma ampla ou assertiva, dos seus cursos, colaboradores, atividades e conteúdos específicos. De toda forma, as possibilidades são praticamente infinitas. 

Sendo ainda mais preciso, um dos muitos pontos de encontro entre a Educação Corporativa e a análise de dados se dá através do People Analytics, por exemplo.

O que é People Analytics?

O People Analytics é uma metodologia que aplica a análise de dados para potencializar a gestão de pessoas. Agora, quando o assunto é Análise de dados aplicada diretamente à Educação Corporativa, os gestores passam a ter em mãos uma poderosa ferramenta que envolve medir a eficácia dos programas de treinamento, entender as necessidades de desenvolvimento dos colaboradores, e otimizar as estratégias de aprendizagem para alcançar resultados concretos.

Identificando Dados Relevantes

Para garantir que todo o esforço e investimento gerem os resultados esperados, é fundamental selecionar e coletar os dados corretos e relevantes para seus objetivos, estratégias e o mais importante, seu contexto.

É possível resumir essa busca em uma única frase: os dados devem ser estrategicamente selecionados para refletir o progresso e a eficácia dos treinamentos. Ainda achou abstrato, irei lhe trazer alguns exemplos de dados e métricas que costumam somar (e muito) para  dos dados mais relevantes incluem:

Taxas de conclusão dos cursos: indicam o quão engajados os colaboradores estão com os conteúdos e materiais de treinamento e se estão os completando.

Resultados de avaliações e testes: fornecem medidas quantitativas da aprendizagem e do desenvolvimento de habilidades após a participação nos treinamentos.

Feedback dos colaboradores: oferece insights qualitativos acerca da experiência de aprendizado e a relevância do conteúdo.

Dados de comportamento durante o treinamento: como tempo gasto em módulos específicos e interações com o conteúdo. Esse tipo de dado auxilia a identificar áreas de interesse ou dificuldade.

Impacto no desempenho no trabalho: correlaciona as atividades de treinamento com as melhorias no desempenho laboral, ajudando a validar a eficácia do treinamento.

O que é o Konquest?

É exatamente neste ponto que entramos com uma de nossas soluções, o Konquest, um ótimo exemplo de ferramenta focada na Educação Corporativa que incorpora, com primazia, a análise de dados.

Nossa plataforma é completamente integrada com o Learning Analytics, uma ferramenta que dá nas mãos do gestor todos os dados citados anteriormente e diversas outras métricas pré processadas de forma automática. Irei citar algumas das nossas soluções nesta área:

Visualizações detalhadas de dados: tanto os administradores quanto os líderes e os colaboradores podem acessar dashboards interativos que exibem métricas chave de desempenho, permitindo uma análise profunda do envolvimento e progresso.

Relatórios personalizados: A plataforma oferece uma vasta gama de relatórios que se alinham com as necessidades específicas de cada organização, permitindo que os gestores monitorem e avaliem os aspectos críticos dos programas de treinamento e criem suas próprias métricas de análise, caso necessário.

Com esse conjunto de recursos, o Konquest se torna uma poderosa ferramenta, pois potencializa a Educação corporativa com ferramentas avançadas de análise e visualização de dados.

Esta abordagem não apenas melhora a qualidade da educação corporativa, mas também assegura que ela seja continuamente adaptada para atender às exigências dinâmicas do mercado e às necessidades em evolução dos funcionários.

Interpretação dos Dados para Ação

Mas mais que saber quais dados coletar, você precisa saber interpretá-los para que os mesmos tenham alguma utilidade. Por isso, a transformação dos dados em ideias acionáveis é elementar para a otimização de programas de treinamento corporativo.

Aqui estão alguns exemplos práticos de como os dados podem ser utilizados para aprimorar seus cursos, conteúdos e atividades:

  • Ajuste de Conteúdo e Metodologia: Se os dados revelam que os colaboradores têm dificuldades com certos módulos, indicado por testes de baixa pontuação ou feedback negativo, infere-se que há a necessidade de revisar o conteúdo ou a metodologia de ensino. 
  • Personalização do Aprendizado: Caso você aplique um treinamento presencial, a análise comportamental pode revelar os padrões de aprendizado de cada colaborador. Com esses dados qualitativos em mãos, a personalização toma níveis estratosféricos, pois você poderá atender às necessidades específicas de diferentes grupos, adaptando as trilhas de aprendizado e os cursos ao ritmo e ao estilo do seu público alvo
  • Otimização de Cronogramas e Formatos: A análise de dados sobre engajamento e resultados em diferentes horários, formatos e estratégias de cursos (tanto síncronos quanto assíncronos) pode informar decisões para maximizar a eficácia do treinamento.

Na Keeps, entregamos aos nossos clientes análises e modelos pensadas por especialistas da área, gerando resultados e convertendo gargalos em soluções de forma exponencial. A título de exemplo, recebemos relatos e feedbacks constantes nas seguintes áreas:

  • Melhoria na Retenção de Conteúdo: Utilizando feedback dos colaboradores, um de nossos clientes identificou que a densidade de seus módulos dificultava a retenção a longo prazo. Eles reformularam os cursos para incluir revisões interativas e quizzes distribuídos, resultando em uma grande melhoria na retenção de informações.
  • Aumento do Engajamento: Nossas análises de dados entregaram a alguns de nossos clientes a certeza de que os mesmos estavam enfrentando uma queda de engajamento em um treinamento específico. Com a intervenção do nosso time de DI, tornou-se possível auxiliar nossos clientes em todas as etapas do processo, desde a identificação do problema até sua solução.

Feedback Loop: Implementação de um Sistema de Feedback Contínuo

A implementação de um sistema de feedback contínuo, ou em looping, é um ponto central para a evolução constante dos programas de treinamento.

Um processo de feedback em looping bem pensado e organizado irá lhe permitir coletar, analisar e responder a dados em tempo real, ajustando estratégias de treinamento de forma proativa para atender às necessidades emergentes dos colaboradores e às mudanças no ambiente de negócios.

Em resumo, essa metodologia funciona como um ciclo iterativo que envolve quatro etapas principais:

  • Coleta de Dados: Esta etapa envolve a coleta sistemática de dados quantitativos e qualitativos de várias fontes, como avaliações de desempenho, feedback direto dos colaboradores participantes, e métricas de engajamento digital.
  • Análise de Dados: Os dados coletados são analisados para identificar tendências, pontos de sucesso, e áreas que requerem melhorias. Ferramentas de People Analytics e Learning Analytics são utilizadas para transformar esses dados em insights acionáveis.
  • Implementação de Melhorias: Com base nos insights derivados da análise, são feitas modificações nos programas de treinamento. Isso pode incluir a revisão de conteúdos, a introdução de novas metodologias de ensino, ou a personalização de trilhas de aprendizado para grupos específicos de colaboradores.
  • Reavaliação: Após a implementação das melhorias, o impacto dessas mudanças é monitorado. Os dados resultantes são então usados para iniciar um novo ciclo de feedback, garantindo um processo contínuo de aprimoramento.

A Necessidade de uma Abordagem Baseada em Dados para Treinamentos Corporativos

Como mencionado anteriormente, estamos na era dos dados, toda e qualquer ação gera um dado, incluindo aquelas advindas da educação corporativa. Consoante a isto, cada vez mais, empresas que pensam e vivem o futuro demandam abordagens e processos baseados em dados para o treinamento corporativo. Isso não é apenas uma vantagem, mas sim, uma necessidade.

As organizações que se dedicam a analisar e aplicar os dados aos seus programas de treinamento podem alcançar melhorias significativas no desempenho dos seus colaboradores, além de otimizar recursos e alinhar suas estratégias de forma mais fluida e assertiva. 

  • A Importância de Medir e Analisar: mensurar o impacto dos treinamentos permite às empresas não apenas justificar os investimentos na Educação Corporativa, mas também refinar suas estratégias para produzir melhores resultados. Uma utilização ativa e voltada à ação dos conceitos de People Analytics e Learning Analytics para a coleta e análise de dados pode ajudar a revelar o verdadeiro valor dos programas de treinamento.
  • Avaliação de Impacto com a Keeps: Para organizações que buscam aprimorar a eficácia de seus programas de treinamento e garantir que eles estejam alinhados com as necessidades e objetivos organizacionais, a Keeps oferece uma ferramenta especializada na coleta e análise de dados. Dessa forma, podemos lhe ajudar a implementar práticas avançadas de Educação Corporativa em sua empresa, garantindo que cada ciclo de treinamento seja avaliado rigorosamente e aprimorado continuamente.

Adotar uma abordagem baseada em dados não é apenas sobre acumular números; é sobre interpretar esses dados para fazer ajustes inteligentes que impulsionam o crescimento e o desenvolvimento organizacional. Convidamos você a entrar em contato conosco para explorar como nossos serviços podem transformar seus programas de treinamento em poderosas ferramentas de desenvolvimento e sucesso.

Implemente o Poder dos Dados em Seu Treinamento Corporativo: A transformação dos dados em decisões estratégicas é um passo crucial no caminho para uma educação corporativa mais eficaz. Permita que a Keeps seja seu parceiro nessa jornada, ajudando sua organização a atingir excelência em treinamento e desenvolvimento através de uma compreensão profunda e aplicada de People Analytics e Learning Analytics.

Juntos, podemos garantir que seus investimentos em educação corporativa sejam tanto estratégicos quanto eficazes, criando um ambiente de trabalho que valoriza o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.

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