A Gestão Organizacional é um conjunto de procedimentos, ações e interações que permitem planejar, alinhar indivíduos e áreas organizacionais, além de sistematizar a mensuração de resultados para auxiliar as empresas a atingirem seus objetivos e obterem vantagem competitiva.
Qualquer empresa que deseje obter sucesso no mercado precisa realizar uma Gestão Organizacional eficaz para ganhar destaque em meio à concorrência. Assim como as pessoas desenvolvem seus perfis individuais e habilidades particulares, as empresas acabam vivenciando esses mesmos desenvolvimentos.
Todas as empresas apresentam mapeamentos variados, bem como os fluxos internos e categorias de eficiência. O que define todos esses formatos é o tipo de gestão que foi adotado, diretamente conectado aos valores da organização e influenciando nas performances dos colaboradores e nas produções finais.
O que é Gestão Organizacional?
Em resumo, o conceito de Gestão Organizacional é a reunião de tarefas relacionadas à estruturação, mapeamento e ordenação dos procedimentos e do RH no intuito de desenvolver entregas positivas e alcançar os objetivos convencionados.
Haja vista a atuação empresarial acontecer em um ambiente onde a concorrência é cada vez mais intensa, é essencial que a empresa saiba organizar, compor e elaborar seus processos e assim reforçar seu espaço no mercado.
Qual a função da Gestão Organizacional?
Qual a importância da Gestão Organizacional? A Gestão Organizacional de uma empresa procura entregar benefícios constantes aos sistemas internos, visando o tempo inteiro a produção de soluções positivas para a empresa.
Para que os resultados aconteçam de acordo com o esperado, o ambiente organizacional precisa ser favorável para os colaboradores, permitindo que as equipes troquem informações etc.
Com isso, elencamos algumas das principais funções da Gestão Organizacional. São funções organizacionais:
Planejar
Estabelecer os objetivos da empresa e os métodos para alcançá-los é uma das atribuições que a gestão organizacional exige em relação ao planejamento estratégico. Esta decisão é embasada por fatores internos e externos.
Este aspecto da gestão organizacional não é responsabilidade exclusiva do administrador; uma série de fatores devem ser levados em conta. Em uma empresa moderna, por exemplo, as perspectivas dos colaboradores são levadas em consideração porque eles estão em contato próximo com os clientes e estão mais atentos às suas necessidades.
Organizar
Para colocar em prática o que foi planejado, é preciso organização. Portanto, essa é uma qualidade que o responsável pela organização da gestão deve exercer.
A pessoa responsável por colocar em prática esta função deve ter excelentes habilidades organizacionais, tanto individual quanto coletivamente, bem como uma compreensão dos processos produtivos da empresa.
Gerenciar
Gerenciar pode ser visto como liderar, ou seja, administrar os recursos humanos da empresa para alcançar os resultados desejados. No entanto, essa função também envolve inspirar e influenciar positivamente os colaboradores da empresa, não apenas distribuir tarefas.
Portanto, ser um líder requer mais do que apenas ter as competências e habilidades necessárias; também requer a capacidade de reconhecer e expressar as próprias emoções, bem como as dos outros.
Controlar
Todas as tarefas realizadas anteriormente (planejamento, organização e liderança) devem ser continuadas para que o resultado desejado seja alcançado.
No entanto, o desenvolvimento dessas tarefas não garante que o resultado desejado seja alcançado, pois existem inúmeros fatores internos e externos que podem influenciar o processo.
Como resultado, é crucial ter métodos para monitorar e gerenciar cada etapa, como desenvolver padrões de desempenho, medir o desempenho atual, compará-lo com o padrão e determinar possíveis ações corretivas.
Tipos de Gestão Organizacional
Qual o papel da Gestão Organizacional? Depende a intenção à qual ela se direciona. Alguns dos principais tipos de Gestão Organizacional são:
Gestão por Resultados
Na Gestão por Resultados os alicerces fundamentais são as finalidades e os propósitos da empresa, que precisam estar interligados ao mapeamento tático da empresa.
Esse método de gestão pretende que gestores e colaboradores se reúnam e trabalhem conjuntamente para conseguir entregar o que foi anteriormente determinado. Essas repercussões devem ser monitoradas o tempo inteiro.
O foco desse modelo de gestão e é no resultado, não sendo tão essenciais as ferramentas utilizadas para concluí-lo. Cada meta é definida para um nível específico da organização.
A Gestão por Resultados também apresenta como característica a necessidade de feedbacks. Rotineiramente devem ser analisadas as performances das equipes, observando o que já foi feito e o quanto se aproxima do que foi inicialmente programa. Caso seja necessário implementar melhorias, esse é momento de fazê-lo.
Quando falamos em Gestão por Resultados, tanto os gestores quanto os colaboradores devem entender o que de fato é necessário que seja entregue.
Esse tipo de atitude ajuda a dar atenção às metas iniciais, auxiliando no comprometimento e no incentivo de ambos.
Gestão Democrática
A Gestão Democrática se assemelha um pouco à autogestão, pois tem como foco a cooperação dos colaboradores nos processos decisórios da empresa e sua colaboração atuante nas determinações técnicas.
Nesse tipo de Gestão Organizacional, o capital intelectual da empresa recebe maior atenção, de modo que estabelecer conexões entre os colaboradores é considerado algo essencial.
Como permitir que os colaboradores consigam atuar nos processos decisórios da empresa?
É simples. Basta que a organização esteja ciente de suas habilidades estratégicas e compreenda as qualidades e competências dos seus colaboradores.
No modo de agir proposto pela Gestão Democrática, os colaboradores analisam algum contratempo ou desafio existente, tendo em vista a cultura e os valores organizacionais, desenvolvem uma decisão competente.
A capacidade de se comunicar com objetividade e clareza são pontos imprescindíveis nesse tipo de gestão, que busca engajar os colaboradores e torná-los parte da empresa.
Gestão por Processos
Na Gestão por Processos a empresa procura sempre aperfeiçoar os métodos organizacionais.
Quando a empresa opta por esse tipo de Gestão Organizacional, são observadas e analisadas as performances dos sistemas e pretende que sejam uniformizados. A intenção é sempre desenvolver estratégias positivas.
Na Gestão por Processos, procura-se evoluir as conexões entre todos os setores da empresa, organizando os sistemas de trabalho e diminuindo os custos.
O objetivo de estruturar e reunir dados acerca dos sistemas da empresa é permitir que sejam acessados com mais clareza, objetividade e eficácia, estando sempre conectados às metas da empresa.
Se a empresa se preocupa com a evolução dos seus processos, certamente entregará produtos e serviços cada vez melhores, como é o caso da governança corporativa, que visa aprimorar todos os processos administrativos da empresa.
Gestão Centralizada
Na Gestão Centralizada, as decisões deixam de ser divididas e passam a ser apenas do líder.
Nesse tipo de Gestão Organizacional, o gestor é o foco. É através dele que são determinados os focos, as demandas, as análises de performances, retornos e demais atividades.
A Gestão Centralizada é bastante utilizada por empresas que ainda possuem colaboradores com menos habilidades e prática. Por conta disso, geralmente o gestor precisa assumir o papel de liderança e conduzir os colaboradores.
Como implementar a Gestão Organizacional
Quais os processos da Gestão Organizacional? Existem algumas estratégias recomendadas para que a Gestão Organizacional na sua empresa passe a acontecer de modo eficaz, permitindo que você alcance os resultados almejados para a sua empresa.
Observe as seguintes etapas:
Defina prioridades
Obviamente, as atividades essenciais e imediatas são o centro das atenções da empresa.
Porém, também deve ser levado em conta: metas, dados, programas de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores etc. Tudo deve ser fonte de observação, pois sem isso, os possíveis erros e retrabalhos aumentam.
Dedique tempo ao planejamento estratégico
Estruturar os dados da empresa ajuda muito durante os procedimentos decisórios, na análise de sistemas e na mensuração das conclusões.
Todavia, para que o planejamento estratégico funcione, deve ser reavaliado com frequência, observando que as ações organizacionais precisam estar de acordo com os panoramas empresariais nacionais e internacionais.
Procure nivelar a comunicação interna
A parte mais importante de qualquer empresa é o seu capital humano. Pois é através dele que a organização fortalece suas capacidades.
Os colaboradores precisam manter a comunicação entre todos os setores e também com os seus gestores de modo acessível e possível.
Uma boa comunicação é algo cada vez mais valorizado no ambiente organizacional, considerado um dos pilares da empresa. Por qual motivo? Porque através da comunicação são repassadas as metas empresariais e o que fazer para que elas sejam concluídas.
Desenvolver um pensamento estratégico é o passo essencial para um gestor. Isso faz que com os riscos diminuam e todas as futuras metas entreguem resultados cada vez mais positivos.
Dicas para melhorar a gestão organizacional da sua empresa
Defina prioridades
Nada é prioridade quando tudo é prioridade. Embora a frase possa ser usada em demasia, ela expressa um sentimento que nem todas as empresas compartilham.
Na urgência de querer levar os projetos adiante e obter resultados mais rápidos, não se faz muita coisa.
Tomar várias decisões ao mesmo tempo dificulta a concentração e aumenta a probabilidade de cometer erros, por isso é crucial distinguir o que é importante do que pode ser feito depois.
A Matriz de Eisenhower é uma ferramenta útil que pode ser aplicada em determinadas situações. Seu objetivo é dividir as tarefas em quatro quadrantes iguais, cada um com dois eixos: um para importância e outro para urgência.
Foco no planejamento Estratégico
Outro ponto importante da Gestão Organizacional consiste no planejamento estratégico. Em resumo, ele é um processo contínuo que agiliza a tomada de decisões, planeja as tarefas necessárias e ajuda a determinar o desempenho dessas decisões em comparação com as expectativas.
Em outras palavras, é uma estratégia que garante que as atividades de negócios sigam os parâmetros estabelecidos e sejam consistentes com os valores centrais da empresa.
Revisões periódicas do plano são necessárias para garantir que as ações ainda façam sentido para o estágio atual em que a organização se encontra.
Muitas empresas possuem uma seção dedicada exclusivamente a essa função, mas outras optam por contratar consultores externos para garantir que o fluxo esteja sendo seguido no caminho certo.
Treine Lideranças
Quando pensamos em treinamento, nossa intenção é conectar o conceito aos níveis operacionais da empresa: assistentes e analistas, que normalmente têm menos experiência na área. No entanto, os líderes também devem ter as habilidades necessárias no campo em que atuam, bem como na gestão de pessoas.
Um bom líder deve ser capaz de direcionar da melhor forma as ideias do negócio para o benefício de sua equipe e promover excelentes relacionamentos interpessoais, respeitando o potencial e as habilidades únicas de cada colaborador.
Invista na Comunicação Interna
Para quem pretende valorizar os seus colaboradores e reconhece que a comunicação é um dos pilares fundamentais de uma gestão organizacional eficaz, a comunicação interna é uma área crucial.
O principal desafio da comunicação interna é transformar o colaborador em um aliado da empresa. Por fim, os resultados estão diretamente relacionados ao grau de comprometimento do público interno.
Quanto mais motivados estiverem os funcionários, mais tempo dedicarão ao trabalho. Vence a empresa que vê seus objetivos alcançados.
Corte burocracias e atividades desnecessárias
Às vezes, certas rotinas se tornam mais arraigadas por hábito do que por necessidade. Utilize a tecnologia a seu favor neste momento e revise periodicamente os processos para determinar quais tarefas podem ser eliminadas ou simplificadas.
Em vez de enviar uma solicitação por escrito, desenvolva um formulário para agilizar o fluxo e evitar o desperdício de papel.
Bônus: conheça o Método GTD e descubra como melhorar a autogestão e o cumprimento de atividades.
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Perguntas frequentes sobre Gestão Organizacional:
– Gestão por Resultados: foca nas finalidades e propósitos da empresa, que precisam estar interligados ao mapeamento tático organizacional.
– Gestão Democrática: foca na cooperação dos colaboradores nos processos decisórios da empresa e sua colaboração atuante nas determinações técnicas.
– Gestão por Processos: aqui são observadas e analisadas as performances dos sistemas e pretende que sejam uniformizados. A intenção é sempre desenvolver estratégias positivas.
– Gestão Centralizada: as decisões deixam de ser divididas e passam a ser apenas do líder. É através dele que são determinados os focos, as demandas, as análises de performances, retornos e demais atividades.
O foco da Gestão Organizacional é a desenvolver atividades condizentes à estruturação, mapeamento e ordenação dos procedimentos e do RH, visando criar entregas positivas e alcançar os objetivos estipulados.
