Treinamento de Compliance para os seus colaboradores

Para ter um ambiente organizacional mais ético e garantir que todos os colaboradores ajam de acordo com normas e regras, você não pode deixar de conhecer o treinamento de compliance. Neste artigo, falaremos tudo o que você precisa saber sobre o assunto, afinal de contas, o compliance é um conjunto de ações poderosíssimas que pode ajudar a fortalecer a imagem institucional, e assim, prevenir riscos e melhorar os negócios. Confira!

O que é Treinamento de Compliance?

O treinamento de compliance é a maneira mais efetiva de ensinar os colaboradores sobre os regulamentos e regras da organização, tanto sobre normas jurídicas (como a LGPD) e administrativas quanto sobre valores éticos e morais.

Afinal de contas, toda norma tem o propósito de criar um limite, indicando o que pode ou não ser feito. E no contexto empresarial não é diferente.

Existem vários limites legais e ideológicos que não podem ser ultrapassados, sendo essencial que os colaboradores ajam em conformidade com eles.

Dessa forma, com o treinamento de compliance eficiente, os colaboradores passam a aplicar diariamente os códigos de conduta dentro a organização.

Assim garantimos que todos os processos organizacionais sejam realizados de acordo com as normas impostas para evitar possíveis desvios de conduta e cometer atos ilegais.

Por que implementar compliance?

O treinamento de compliance é uma ação que garante transparência, confiabilidade, ética e boa reputação à empresa.

Hoje em dia, o compliance tem uma relevância muito grande, porque os consumidores priorizam marcas que sejam responsáveis e tenham valores alinhados aos seus valores pessoais.

Portanto, treinar a equipe para conformidade não é apenas uma medida preventiva, mas também uma forma de promover o seu negócio.

A partir disso, o treinamento de compliance pode ajudar nos seguintes aspectos:

• Fornece conhecimento acerca dos valores e regulamentações;
• Cria um clima organizacional muito mais confortável e agradável de segurança e respeito;
• Torna o ambiente mais ético e justo;
• Minimiza riscos de fraude, roubo e corrupção;
• Evita problemas jurídicos e reduz penalidades;
• Contribui para a confiabilidade na marca;
• Melhora a imagem institucional de quem o implementa;
• Atrai mais investidores, clientes, parceiros e colaboradores.

Então, com certeza vale a pena implementar o treinamento de compliance. Quer saber como? Obtenha detalhes no próximo tópico!

Como fazer um treinamento de compliance?

Um treinamento é uma ação prática, que seleciona determinado conteúdo e o repassa a um público.

Por isso, o treinamento de compliance é um dos pilares do programa de compliance, que irá definir os padrões e políticas a serem seguidos.

Além disso, existem alguns passos fundamentais para implantar um programa de compliance que, mesmo sendo uma regulação interna, deve se basear em normas criadas pelo poder público.

Para realizar um treinamento para os colaboradores e garantir que tudo saia como planejado, existem seis etapas que devem ser consideradas para criar um bom programa de compliance.

Acompanhe!

Fazer uma análise de riscos

Neste primeiro momento, é preciso formar um comitê com os próprios colaboradores do time ou, dependendo do tamanho da empresa, contratar uma consultoria especializada para avaliar os riscos de conduta a que a empresa pode estar exposta.

Essa coleta de dados deve conter desde desvios de conduta que podem ocorrer por parte dos colaboradores, nas relações com o mercado de atuação e até com a legislação.

Definir um plano de ação para o treinamento de compliance

Após analisar os possíveis riscos, o próximo passo é elaborar estratégias e ações que previnam que esses desvios de conduta ocorram e quais punições serão aplicadas em eventuais situações antiéticas.

Mas para que o programa de compliance seja compreendido por todos, ele deve ser bem detalhado, com muita clareza e regras bem definidas, além de conter uma linguagem simples.

Disseminação das regras

Neste ponto, é necessário fazer a criação de um manual onde todos os colaboradores da empresa, independente da hierarquia, devem ter acesso para entender as regras e comportamentos que devem ou não ser seguidos.

Estabelecer um sistema de fiscalização no treinamento de compliance

A execução deve ser monitorada sempre pelo RH e pelos líderes.

Por sorte, atualmente, existem ferramentas tecnológicas que podem ajudar neste processo, coletando, analisando e monitorando todo o tipo de informação que pode trazer riscos e que ameaçam a imagem da empresa diante do mercado.

Criar canais de comunicação confidenciais para que colaboradores e consumidores possam denunciar condutas que não estão alinhadas com a cultura da empresa e, assim, se sentirem protegidos com o sigilo, também é uma excelente alternativa.

Capacitar os Colaboradores

Mais do que divulgar, é importante capacitar os colaboradores e colocar em prática o famoso treinamento de compliance, disseminando conhecimento para a tomada de atitudes cada vez mais éticas.

Portanto, vale reforçar essas informações por meio de um pequeno curso, que pode ser online ou em dinâmicas de grupo e palestras, ensinando sobre as regras e condutas a serem seguidas, por exemplo.

Monitorar constantemente

Depois de tanto trabalho para implementar o programa de compliance, é preciso monitorá-lo constantemente, fazendo uma gestão de riscos.

Isso porque o compliance é um trabalho contínuo e que precisa ser alterado de acordo com o mercado, com as leis e as pautas da sociedade.

É necessário sempre estar atento às denúncias que podem ocorrer nos canais de comunicação e estar apto para esclarecer dúvidas e identificar as melhores ações de melhoria.

Sendo assim, você pode checar resultados indicadores, feedbacks e avaliações de desempenho para saber como andam os colaboradores.

Tipos de compliance

O termo compliance é muito abrangente, porque significa estar em conformidade com algo. Sendo assim, cada área da empresa terá regras mais relacionadas à rotina de trabalho, ligada ao tipo de compliance mais relevante e indicado para o treinamento.

Existem alguns tipos de compliance mais frequentes e que merecem certa atenção, eles são:

• Ambiental: aquele que evita impactos ambientais negativos e promove o equilíbrio socioecológico.

• Responsabilidade social: é aquele que está em conformidade com os valores éticos e morais adotados pela sociedade.

• Empresarial: Aquele que regula atos como a propaganda enganosa, manipulação de dados dos stakeholders, publicidade e meios de contato.

• Trabalhista: É aquele que garante a segurança e a integridade do colaborador, ensinando sobre utilização de EPIs e direitos legais do trabalhador, por exemplo.

• Tributária: ele assegura a regularidade contábil, como o pagamento correto de impostos e taxas.

• Anticorrupção: este visa previnir fraudes, lavagem de dinheiro, pagamento de propina e qualquer ato que possa ser considerado corrupto.

A maioria destes tipos de compliance possui leis que irão regulamentar as ações das empresas, sendo algo obrigatório de ser seguido em alguns segmentos organizacionais.

Porém, adotar medidas de compliance relacionadas a estes pontos pode ser interessante mesmo quando não há uma obrigatoriedade legal.

Dessa forma, ao pensar em um treinamento de compliance, é fundamental analisar todos os aspectos da organização, para identificar quais atitudes os colaboradores e a alta gestão podem tomar para agir de modo mais ético e moral em todos os contextos.

Conclusão

Por fim, é importante ressaltar que o compliance é uma ferramenta fundamental na valorização da cultura da empresa, do capital humano e para uma relação transparente com seus consumidores.

Além disso, o treinamento de compliance, contribui para uma rápida e eficiente resolução de problemas, independentemente do tamanho da organização.

Soluções da Keeps para Treinamento de Compliance:

A Keeps implementa diferentes tecnologias LXP inovadoras, pensando soluções incrivelmente acessíveis para auxiliar gestores e empresas nas ações de treinamento e desenvolvimento (T&D). Confira a seguir:

Konquest

No universo LXP da Keeps, o Konquest é o coração da plataforma, uma ferramenta completa e sofisticada para Educação Corporativa. Em outras palavras, o Konquest tem por objetivo promover um ambiente de aprendizado digital, que simplifica a autoria e estimula o social learning. 

Tudo dentro de uma robusta plataforma LXP, a qual permite a obtenção de dados ainda mais detalhados, além de outros recursos específicos e personalizados.

GameUp

O GameUp é um Blended learning a qualquer hora, na palma da mão. Isto é, um app simples e interativo, voltado à Educação Corporativa. O formato de Quiz, torna o aprendizado lúdico e interessante, pois remete a um game de celular com interface personalizada e conteúdo acessível. 

SmartZap

O SmartZap se relaciona diretamente com os seus usuários. Ele facilita a retenção do conhecimento com microlearning no próprio WhatsApp. Isso fomenta a interação e incentiva o engajamento, uma vez que, os colaboradores dominam o recurso utilizado. 

Assim, conteúdos e informações são compartilhados de modo prático. O que diminui a resistência e melhora a comunicação. Ainda aproxima as relações de trabalho e promove o active learning.

Perguntas frequentes sobre Treinamento de Compliance: