Gamificação e Microlearning
Como utilizar o Chat GPT na Educação Corporativa?
O Chat GPT é uma rede neural de linguagem treinada pela OpenAI, que permite a interação com usuários através de texto.
O treinamento operacional está relacionado à capacitação dos colaboradores de uma empresa dentro uma estrutura de procedimento operacional padrão. Dito de outra forma, tal desenvolvimento busca capacitar o que há de mais valioso em uma instituição, o capital humano. Através dos avanços tecnológicos, foram criadas diversas formas de aperfeiçoar os profissionais de uma empresa, sendo uma das principais delas a gamificação, metodologia que usa recursos de jogos. Para entender o potencial dessa metodologia no âmbito corporativo, siga a leitura deste artigo e veja o que preparamos para você sobre treinamento operacional com gamificação. Confira!
O treinamento operacional é uma prática de capacitação desenvolvida a partir de aulas teóricas e práticas.
A partir disso, é direcionado aos colaboradores da empresa para que possam realizar suas atividades da melhor maneira possível.
Assim, poderá ser considerado um treinamento operacional aquele que torne as tarefas cotidianas de um profissional mais fácil, podendo ser um curso de Excel, atendimento ao cliente, operação de máquinas e equipamentos etc.
Resumidamente, o objetivo do treinamento operacional é tornar os processos da empresa mais eficientes, e assim, ter melhores resultados.
É através do treinamento operacional que as equipes passarão a ser compostas por profissionais qualificados e engajados.
Seu uso reflete a iniciativa de organizações que buscam a capacitação e o atingimento de metas de maneira atrativa, a fim de incentivar os comportamentos necessários para alcançar os objetivos e ampliar o desenvolvimento dos seus negócios.
Aprofundando a discussão, denota-se que a gamificação é um recurso para o treinamento operacional que torna o processo de aprendizagem algo mais atrativo e divertido.
Na maioria das vezes, a capacitação operacional é caracterizada como algo monótono e rígido, visto que seu objetivo é ensinar como utilizar determinada ferramenta, regras da empresa ou qualquer outra questão técnica.
Logo, não é um conteúdo que cultive o interesse de muitos, mesmo que busque trazer melhorias e facilitar a rotina do colaborador.
Dessa forma, a gamificação é aplicada no contexto empresarial para transformar o ambiente tradicional, sendo uma alternativa dos vários tipos de treinamento disponíveis no mercado.
Preparamos um passo a passo de como elaborar um treinamento operacional utilizando a gamificação, confira!
Inicialmente, deve-se pensar em um objetivo para o treinamento operacional. O que sua empresa deseja atingir com este treinamento? Qual benefício ou melhoria ele precisa trazer?
É importante que nesse momento você dê voz aos seus colaboradores, identificando quais são as principais atividades e necessidades.
Isso irá ajudar na tomada de decisão com relação à escolha do treinamento ou do programa de treinamento.
O próximo passo consiste em identificar o público que participará desse treinamento operacional.
Quem são os colaboradores, quais são as áreas, quais são os níveis operacionais que necessitam desse treinamento etc.
Existem diversas opções de ferramentas digitais para gamificação nos treinamentos, porém, elas se diferem em suas funcionalidades.
Por isso, é importante definir qual o seu objetivo para escolher a que melhor atenderá sua demanda.
Fato é, a gamificação busca mudar a experiência do profissional, transformando uma atividade monótona e rígida em algo divertido.
Logo, sua empresa precisa estudar alternativas que transformem o treinamento operacional.
Um dos pontos mais importantes para o treinamento operacional com gamificação é a linguagem.
Dessa forma, opte por usar uma mais informal, sem termos técnicos ou palavras robustas, assim certamente os colaboradores irão se engajar mais.
Agora, será necessário detalhar quais serão as regras do treinamento: quem irá realizar; onde será feito; quais os horários de aplicação e demais informações importantes para a realização do treinamento.
Um detalhe bastante importante acerca do treinamento operacional com gamificação está relacionado com a data limite. Ela precisa ser clara.
Dito isso, torna-se essencial estabelecer um prazo para que os colaboradores realizem o treinamento, pois pode haver circunstâncias que atrapalhem no desenvolvimento da capacitação dos profissionais.
Além disso, determine como será o suporte. Sua empresa será responsável por ele ou será contratada uma equipe para isso?
Por fim, defina qual será a recompensa que irá promover aos participantes do treinamento operacional e como irá entregar para os colaboradores que ganharem.
Finalmente, será preciso estabelecer quais serão as métricas analisadas para verificar se o objetivo inicialmente estabelecido foi de fato alcançado.
Felizmente, a tecnologia da gamificação armazena todas as informações, tanto as gerais, como as individuais. Portanto, sua empresa só precisa definir quais delas irá utilizar e como vai avaliar.
Em conclusão, denota-se que a gamificação é a metodologia ideal para treinamentos corporativos.
Isso se dá por ela ser capaz de agregar diversas vantagens competitivas para os colaboradores e, consequentemente, para a empresa, como:
Cabe ressaltar que a gamificação tem conquistado um grande espaço no mercado de aprendizagem, fazendo com que as companhias enxerguem os limites dos treinamentos tradicionais.
Tais limites podem ser contornados através do treinamento operacional com gamificação.
Assim, a gamificação permite que os talentos sejam engajados com o aprendizado à distância devido ao microlearning e mobile learning, em qualquer hora disponível ou lugar que estiverem, e por meio de módulos de conhecimento hospedados na plataforma.
O ambiente virtual do Konquest é um dos módulos da ensino da LXP da Keeps. Semelhante ao Netflix, onde os usuários são atraídos para um espaço que combina diferentes tipos de conteúdo e faz recomendações com o apoio da inteligência artificial, o Konquest promove um aprendizado altamente personalizável para qualquer pessoa que utilize a plataforma.
O GameUp é um Blended learning a qualquer hora, na palma da mão. Trata-se de um App simples e interativo, voltado à Educação Corporativa, com um formato de Quizzes que tornam o aprendizado algo muito mais lúdico e interessante. O GameUp lembra um jogo de celular com interface personalizada e conteúdo acessível, onde o usuário consegue fixar conhecimentos de modo objetivo e interessante. Para isso, disponibiliza vídeos explicativos e outros recursos que auxiliam os colaboradores, com o objetivo de esclarecer as dúvidas e ampliar a compreensão dos conteúdos.
O SmartZap se relaciona diretamente com os seus usuários. Ele facilita a retenção do conhecimento com microlearning no próprio WhatsApp. Isso fomenta a interação e incentiva o engajamento, uma vez que, os colaboradores dominam o recurso utilizado. Assim, conteúdos e informações são compartilhados de modo prático. O que diminui a resistência e melhora a comunicação. Ainda aproxima as relações de trabalho e promove a aprendizagem ativa.
Agora você já pode solicitar uma demonstração gratuita das nossas plataformas e criar os próximos passos para desenvolver e impulsionar conhecimento na sua empresa!
Defina o objetivo: é importante que nesse momento você dê voz aos seus colaboradores, identificando quais são as principais atividades e necessidades.
Estabeleça o público-alvo: quem são os colaboradores, quais são as áreas, quais são os níveis operacionais que necessitam desse treinamento etc.
Determine qual ferramenta de gamificação será utilizada: é importante definir qual o seu objetivo para escolher a que melhor atenderá sua demanda.
Veja como transformar o treinamento comum em gamificado: opte por usar uma linguagem mais informal, sem termos técnicos ou palavras robustas, assim certamente os colaboradores irão se engajar mais.
Estruture o treinamento operacional gamificado: torna-se essencial estabelecer um prazo para que os colaboradores realizem o treinamento, pois pode haver circunstâncias que atrapalhem no desenvolvimento da capacitação dos profissionais.
Pense nas métricas: a tecnologia da gamificação armazena todas as informações, tanto as gerais, como as individuais. Portanto, sua empresa só precisa definir quais delas irá utilizar e como vai avaliar.
– Ajuda a desenvolver as competências técnicas e comportamentais;
– Entrega feedbacks mais ágeis e assertivos;
– Melhora a integração e companheirismo entre as equipes;
– Aprimora o onboarding de novos talentos, bem como a retenção dos profissionais na companhia;
– Reforça a cultura organizacional da empresa;
– Diminuição de falhas humanas;
– Motiva a cultura de aprendizagem contínua.
O Chat GPT é uma rede neural de linguagem treinada pela OpenAI, que permite a interação com usuários através de texto.
Em 2023 o WhatsApp pode ser o novo queridinho das empresas para aumentar o engajamento dos colaboradores nas ações de treinamento.
O SmartZap é um mini LMS no WhatsApp, que realiza a capacitação de colaboradores através de cursos disponibilizados em pílulas de conhecimento.